在曾经的《团队执行文化》训练营培训中，我们学到过一句话"改变--才能更好地生存，学习--是改变的最佳途径"。通过本次《中层领导力》培训，我们更清楚地认识到：我们的管理团队虽具有很强的敬业精神和业务素质，但要成为合格的管理者，还需要改变、改变、再改变，提升、提升、再提升。那就需要我们在日常的工作 中不断地学习、学习、再学习，把学习的内容更加深入地理解、消化、应用才能够达到自我提升的要求和公司的期望，才能成为一名优秀的中层管理者。
结合本次学习内容进行反省，我认为我们必须从整天忙碌于日常事务的中层向一名专注管理提升的中层改变，才能实现所带领团队的目标，才能实现公司的战略目标。 最终当我们每一位管理者都"轻松工作"时，我们的管理将会达到一种新的更高的境界，公司的战略目标也能够"轻松"得以实现。
中层在企业中起着承上启下的作用，所以被称为企业的"中间"力量，"中坚"力量。中层管理人员只有做好正确的定位，履行好企业赋予的职责，企业才能正常运转，快速发展。
通过本次《中层领导力》培训的学习，本人认为，要做一个合格的中层管理人员，必须做到如下几点，才能达到企业对中层的要求和期望，才能算一名管理人员，才能做一名轻松工作的中层，否则只能是一名忙于业务的业务精英。
一、抓好执行
公司的经营目标、管理体系的落地，关键并非目标制定的有多么宏伟，制度流程制定的有多么完善，关键在于执行。而公司的执行力强大与否，首先需要高层的推动，更为重要的是中层的执行力。
中层在公司中起到上传下达的作用，在执行上首先要具备信守承诺、结果导向、永不言败的特质；其次，要理解公司的战略目标，清楚公司的管理制度，明白公司的管理流程，准确、及时、正确地传达公司的战略目标和管理理念。第三，作为内部团队的直接领导，要以身作则，带头执行，监督执行，发现问题及时处理或上报，采取相应的纠正措施，根据部门及人员情况设定内部奖罚机制，以确保高效的执行力。
二、带好团队
团队是否具有战斗力、凝聚力，团队带头人的作用十分关键，中层作为企业内部团队的带头人，也是团队的精神支柱，其一言一行及处事方式，对团队的影响十分重大。
中层带好团队首先要建立适合本团队的团队文化，提升团队的凝聚力，让团队的每一位员工都具有强烈的责任感、使命感，让团队的每一个成员都齐心协力，为了本团队的目标、为了企业的最终目标而愿意付出，努力拼搏，形成强大的团队合力，实现共同的目标，获得共同的荣誉。
其次，作为团队的带头人，中层要敢于承担责任。要做到"在其位谋其政"，对本团队的工作敢于负责、善于负责、主动负责。这样团队成员才能有安全感，才敢于去放手工作、创新工作；团队中的每一位成员才能有勇气往前冲。如果中层管理者不敢于承担责任，而是把责任推给了员工，那么团队必然没有战斗力，必然没有人来承担责任，工作就无法推进，目标更是无法实现。
第三，中层要学会激励团队，鼓舞士气。经常会听到中层抱怨公司罚多奖少，激励体系不完善。而作为公司中层，在自己所带领的团队内更是没有任何的激励措施。作为中层管理者，要努力形成适合自己团队的激励体系。从需求的理论来讲，这种激励不光可以是现金的奖励或处罚，在更高的层面，精神刺激的作用在某种程度上要好于物质刺激。所以，在激励的层面，中层可以利用自己所能掌控的资源，通过表扬、树立榜样等精神层面的措施实现，也可通过建立团队内部奖罚基金等措施实现。还可对重大的好人好事和改进举措向公司申请奖励等途径实现。
三、管好业务
公司经营业绩最终是团队业务能力的体现，所以中层不是"做好业务"当一个业务精英，而是"管好业务"当好一个指挥官。
要"管好业务"首先要为自己的团队制定明确的目标、提升下属的业务能力、教给下属正确的方法、提供给下属有效的资源，指导下属做好业务，而不是事必躬亲。中层在业务层面的工作重点是带领、指导团队做业务，把控经营风险，充分调动团队的工作积极性和主观能动性，让每一位员工都能充分展现自己的能力，发挥团队的作用，从而提升业务开展效率。同时，中层要注重培养员工的成长，随时、随地、随人、随事地培训员工的业务能力，引导员工用正确的方法、正确的态度按流程、按标准去开展业务。
四、做好检查
在以往的工作中，我们经常出现工作安排了，但疏于跟踪、疏于检查，久而久之，会给员工造成一种错觉，安排的工作可以由性去做，按时做完做不完没关系，完成的质量高低没关系；另外，也会让员工觉得做的好得不到认可，做得不好得不到处罚，产生不公平感，长此以往，大家都会工作积极性下降，工作效率降低，最终造成目标无法完成。
所以，一个合格的中层管理者，不仅要学会合理安排工作，更要学会如何跟踪，如何检查，督促员工按时间要求、按标准要求、按流程要求完成工作。更为重要的 是：一、通过及时的跟踪检查，可以及时发现工作中存在的问题，帮助员工制定纠正措施，以免避出现业务风险；二、及时发现业务流程、制度中存在的漏洞，及时制定完善措施，改进和完善体系；三、帮助员工建立正确的做事方式，抑制员工的懒惰心理，帮助员工提升工作效率，树立员工的敬业精神。
五、搞好协调
长期以来，我们都感觉部门之间的配合不到位，相互指责、推诿扯皮的现象时有发生，甚至不同岗位之间相互指责，公司的指令传达不畅，员工的意愿没有有效的传递途径……。如此现象的发生，正是因为中层沟通协调的职责履行不到位。中层作为公司信息传递和协调沟通的桥梁与纽带，协调沟通的能力和作用对业务的正常、高效开展至关重要。
作为一个部门的领导，要充分发挥协调、沟通的职能，就需要做好以下几方面的工作：
一、正确、及时地传达公司的指令和要求，向员工讲解公司的战略目标，让员工明白公司的战略意图。员工对公司制度、规定、要求不理解时，要站在正确的角度和立场上做好解释工作。
二、客观、真实地向公司传递员工的意愿和祈求，并充分收集员工好的建议、意见及时向公司反馈。公司对员工意见、建议的回复要如实、及时的向员工传达到位，并向员工予以充分解释。
三、针对部门间的配合工作，随时进行沟通、交流，明确职责和分工，明确协作与配合关系。当配合出现问题时，应立即予以协调解决，在职责范围内无法解决的应立即上报公司解决，避免影响整体经营工作的开展。要时刻以服务者和协作者的姿态出现在配合部门面前，杜绝斤斤计较、本位主义思想的存在。
总之，作为一个公司的中层管理者，要全面履行好自己的职责，成为一个合格的"中坚力量"，做一个"轻松"工作的中层，必须正确定位，避免盲目工作，无序工作，出力不讨好。从执行力、团队建设、业务管理、检查考核、沟通协调等方面全面提升和改进，才能确保公司战略目标的顺利实现，部门经营指标的顺利完成。真正在"轻松"、"愉快"的工作中实现自我价值，为公司的发展壮大做出应有的贡献。
（集团公司 董广科）
